FAQ

Частые вопросы и подробные ответы

У вас есть вопрос о поддерживаемых операционных системах или версиях программы? Большинство ответов вы сможете найти в этом разделе.

1Какие системные требования для установки DAEMON Tools?
Операционные системы
  • Windows 98
    • до DAEMON Tools Lite 3.47
  • Windows 2000
    • до DAEMON Tools Pro 4.36.0308
    • до DAEMON Tools Lite 4.35.6
  • Windows XP
    • до DAEMON Tools Ultra 4.0
    • до DAEMON Tools Pro 7.0
    • до DAEMON Tools Lite 10.2
  • Windows Server 2003
    • до DAEMON Tools Ultra 4.0
    • до DAEMON Tools Pro 7.0
    • до DAEMON Tools Lite 10.2
  • Windows Vista
    • до DAEMON Tools Ultra 4.0
    • до DAEMON Tools Pro 7.0
    • до DAEMON Tools Lite 10.2
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
    • DAEMON Tools Pro 4.35.0306 и более поздние версии
    • DAEMON Tools Lite 4.35.5 и более поздние версии
  • Windows Server 2008 R2
    • DAEMON Tools Pro 4.35.0306 и более поздние версии
    • DAEMON Tools Lite 4.35.5 и более поздние версии
  • Windows 8
    • DAEMON Tools Pro 5.2.0 и более поздние версии
    • DAEMON Tools Lite 4.46.1 и более поздние версии
  • Windows 8.1
    • DAEMON Tools Pro 6.1 и более поздние версии
    • DAEMON Tools Lite 4.48.1 и более поздние версии
  • Windows 10
    • DAEMON Tools Pro 6.1 и более поздние версии
    • DAEMON Tools Lite 5 и более поздние версии
    • DAEMON Tools Ultra 3.1 и более поздние версии
Минимальные требования к оборудованию
  • 500 MHz CPU
  • 256 MB RAM
  • 30 MB hard drive space for installation
2Как пользоваться DAEMON Tools?

Подробную информацию о работе с программой вы можете найти в справке самой программы.

3Как мне связаться со службой поддержки DAEMON Tools?

По техническим вопросам обращайтесь в службу Технической поддержки.

Отправьте запрос из программы: откройте меню DAEMON Tools в системном трее, выберите пункт "Отправить запрос" в меню "Помощь".

4Могу ли я работать с DAEMON Tools на нескольких компьютерах (операционных системах)?

DAEMON Tools может использоваться на нескольких ПК одновременно.

5Физический привод не отображается после установки DAEMON Tools. Как это исправить?

В случае, если виртуальный или физический привод не отображается в Проводнике, выполните следующие действия:

  1. Откройте Диспетчер Устройств и проверьте, есть ли он в списке. Если вы не обнаружили привод даже в категории "Другие устройства", перезагрузите компьютер и проверьте настройки BIOS. В случае, если устройство отсутствует и в BIOS, вы столкнулись с аппаратной проблемой.
  2. Посмотрите свойства привода и убедитесь, что устройство работает нормально.
  3. Откройте вкладку "Драйверы" и нажмите "Обновить".

Если вы не видите устройство в Проводнике после выполнения шагов 2 и 3 и при этом оно отображается в списке Диспетчера Устройств, то проблема связана с операционной системой.

6Я смонтировал образ на виртуальный привод, и далее ничего не происходит. Что делать?

Удостоверьтесь, что функция автозапуска включена в системе.

Откройте "Мой компьютер" и найдите виртуальный привод с смонтированным образом. Если вы можете открывать папки с его содержимым или копировать файлы на жесткий диск, значит, что образ смонтировать успешно.

7При неоднократных попытках установить DAEMON Tools я получал сообщение "Internal setup error: code 14". В чем причина?

Проблема связана с настройками программ для защиты вашего компьютера (антивирусы, firewall и др.), которые могут блокировать работу драйвера SPTD.

8При попытке открыть файл с помощью меню правой кнопки в Проводнике, появилось сообщение "Ошибка в командной строке". В чем причина?

DAEMON Tools не монтирует образы из меню "Открыть с помощью…" в Проводнике. Вы можете смонтировать образ, дважды кликнув на имя файла, для этого включите соответствующую функцию в настройках DAEMON Tools.

Пользователи DAEMON Tools Lite:

  1. Выберите пункт "Настройки" в меню трея.
  2. В разделе "Интеграция" в списке "Ассоциация файлов" выберите те расширения файлов, которые хотите монтировать с помощью двойного клика в Проводнике.

Пользователи DAEMON Tools Pro:

  1. Откройте меню "Инструменты" и выберите пункт "Настройки".
  2. В разделе "Интеграция" в списке "Ассоциация файлов" выберите те расширения файлов, которые хотите монтировать с помощью двойного клика в Проводнике.
9Как удалить программу DAEMON Tools?

Откройте Панель Управления и выберите там пункт Программы и компоненты. Найдите в списке программ DAEMON Tools и нажмите кнопку "Удалить".